При помощи VoIP можно осуществлять звонки в любое время, даже находясь вне офиса. Для этого используется смартфон, компьютер, планшет и любой другой девайс, способный работать с данной технологией. Также IP-телефония для бизнеса имеет следующие преимущества:

• Оптимизация расходов на междугородные (международные) разговоры. Компании, имеющие филиалы в различных городах и странах, тратят достаточно большие суммы на переговоры в аналоговых сетях, где стоимость минуты устанавливается конкретным оператором. Используя единый IP-канал, фирма оплачивает только интернет-трафик, независимо от количества звонков. К тому же IP-телефония имеет доступ к неограниченному количеству операторов, которые могут использовать для связи различные технологии. 
• Высокое качество связи. Данный показатель оценивается по степени искажения голоса, продолжительности задержки произносимых слов и периодичности пропадания голоса на протяжении одного разговора. Технологии, используемые в IP-телефонии, позволили практически полностью решить эти проблемы и приблизили качество связи к идеальному показателю. 
• Удобство в эксплуатации. Для подключения облачной телефонии отсутствует необходимость приобретения и установки дорогого оборудования и выделения под него отдельного помещения. 
• Многоканальные номера. Система может одновременно обрабатывать более 100 звонков, организовывая автоматическую переадресацию в случае отсутствия свободных операторов. 
• Короткие номера. Эта дополнительная функция заключается в присвоении каждому сотруднику или структурному подразделению номера, по которому осуществляется быстрая и бесплатная связь внутри компании. 
• Повышенный уровень безопасности. Многоуровневая система безопасности включает в себя пароли высокой сложности, использование шифров, блокировку доступа при неправильном введении пароля, а также предоставление возможности доступа к программе ограниченному кругу лиц.